Sobre o Cliente
Para estar sempre na dianteira de um mercado em constante crescimento e mutação, o Redimob elegeu a Web 2.0 como ferramenta estratégica do seu negócio e decidiu reformular por completo seu Portal, criando uma rede social imobiliária para oferecer aos profissionais e pessoas interessadas nos temas relacionados ao setor acesso à conteúdo atualizado e relevante a partir da interação dos participantes de toda a comunidade.
O Desafio
O Portal Redimob estava essencialmente baseado em um serviço de classificados de imóveis e um filtro de notícias sobre o setor imobiliário, porém, esta configuração já não atendia mais os objetivos estratégicos do projeto, voltados para construção de um ambiente colaborativo entre profissionais – corretores, empreendedores, investidores – e comunidade em geral, todos interessados em informações abrangentes e atualizadas sobre o mercado imobiliário, ou ainda, engajados no crescimento e desenvolvimento sustentável do setor no Brasil.
Transformar um Portal de notícias e classificados na maior arena digital de discussão, colaboração e incentivo ao setor imobiliário, através do uso inovador da tecnologia da informação, respeitando a premissa de aplicabilidade aos negócios e iniciativas do Redimob e seus parceiros foi, sem dúvida, o maior desafio deste projeto.
O novo Redimob deveria facilitar a criação, o gerenciamento e a publicação de conteúdo por parte de sua equipe de colaboradores e parceiros, através de ferramentas simples, eficazes e fáceis de utilizar, as quais permitissem atuar com agilidade na manutenção de informações como opiniões, notícias e atualidades, eventos, gestão imobiliária, mercado e assuntos técnicos imprescindíveis ao setor, além de soluções criativas para geração de valor e compartilhamento destas informações na rede, por toda e qualquer pessoa interessada.
A proposta de tornar o Redimob um espaço de referência para o setor imobiliário, fomentando a criação e socialização de conteúdos relevantes, partiu de um profundo trabalho de consultoria e análise envolvendo a equipe de profissionais da QUAY e do Redimob num processo colaborativo desde a sua origem, e resultou na definição de três pilares fundamentais para o sucesso do projeto, envolvendo gestão, informação e tecnologia.
A gestão, baseada nos princípios do web marketing deveria ser desempenhada por profissionais do setor e colaboradores comprometidos com os valores e objetivos do novo Portal Redimob, promovendo, fomentando e estruturando as bases do segundo pilar, a informação, além de criar e animar o ecossistema ideal para a eclosão da rede social, a partir das ferramentas disponibilizadas com a evolução do projeto desenhado pela equipe de tecnologia.
A informação, que por sua vez representa o conteúdo, seria especialmente orientada ao setor imobiliário, especializado ou não, produzida através de estímulos à colaboração entre profissionais, personalidades do mercado, e dos próprios participantes da comunidade, a fim de resultar em uma rede naturalmente convergente, focada e altamente relevante para este mercado.
O terceiro pilar, a tecnologia, deveria suportar de maneira robusta e transparente todos estes processos colaborativos, bem como, proporcionar a manutenção e evolução constante da plataforma no sentido de garantir o retorno dos investimentos realizados em seu desenvolvimento. Conciliar a necessidade de desenvolvimento rápido, seguindo o cronograma requisitado pelo Redimob em consideração ao número de funcionalidades esperadas, com a capacidade de expansão futura como requisito de qualidade da QUAY, maximizou ainda mais a produtividade entre as fases do projeto.
A possibilidade de expansão futura também resolveria os problemas de uma possível explosão espontânea do Redimob, requisitando maior performance da solução para atender um número elevado de usuários, mas mantendo os custos satisfatórios do projeto.
Outro fator importante foi a independência na administração de conteúdo e layout do Portal que a solução deveria proporcionar, reduzindo desta forma a necessidade de suporte especializado para alterações do dia a dia, e mantendo a equipe com o foco na inovação e evolução das funcionalidades existentes.
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| Estratégia e Planejamento | Apresentação dos Wireframes | Apresentação do Layout |
A Solução
A solução desenhada para o novo Portal originou-se no estudo e desenvolvimento de uma nova arquitetura da informação, clara e objetiva, especialmente orientada para estimular e facilitar a colaboração, o compartilhamento e o relacionamento social de todos os interessados em torno das informações e conteúdos disponibilizados através das ferramentas oferecidas pelo Redimob aos seus gestores, colaboradores e participantes da rede.
Com base na arquitetura da informação foram produzidos wireframes os quais contemplaram o uso de elementos de página, padrões de interação e elementos visuais padronizados para todas as áreas do Portal, primando sempre pela usabilidade e reduzindo a curva de aprendizado para o uso das funcionalidades disponibilizadas.
 | | O resultado criativo, que reformulou inclusive a marca Redimob e influenciou toda a identidade visual e de comunicação do projeto, privilegiou um design moderno, leve e acessível, sem exageros exóticos, mas com o foco apontado para uma experiência agradável e eficiente na sua interação com os conteúdos e na construção de relacionamentos relevantes em torno dos mesmos. |
As informações dinâmicas são disponibilizadas e atualizadas pela equipe de conteúdo a partir de uma plataforma de CMS (Content Management System), integrada a componentes que estimulam a participação crítica das pessoas, tornando os conteúdos publicados mais ou menos relevantes de acordo com os pontos de vista da própria comunidade. Além disso, a possibilidade de compartilhar e distribuir este conteúdo através de inúmeras mídias sociais integradas ao projeto, possibilita que cada um dos participantes da rede torne-se um agente ativo na disseminação das informações e na geração de conhecimento relativo ao setor imobiliário através da internet.
A solução técnica desenvolvida pela QUAY foi a criação de um Portal com uma plataforma de administração completa disponível através de um navegador web, através da qual a equipe de gestão do Redimob tem a capacidade de adicionar, catalogar e remover conteúdo, além de realizar modificações de layout e estrutura do Portal – criando novas páginas e reposicionado livremente os conteúdos, a publicidade e outras áreas de função.
A programação de interface tornou-se um diferencial para o projeto, na qual foram empregadas as versões mais recentes e estáveis dos padrões XHTML e CSS, sempre mantendo compatibilidade com os principais navegadores web disponíveis no mercado. Apesar disso, sempre que possível foram utilizadas soluções previstas nas próximas versões destes padrões, como o HTML5, mantendo o projeto na rota da inovação no que se refere a programação de interface para a web.
Durante todo o desenvolvimento do projeto foram evitadas tecnologias que pudessem limitar a utilização do Portal em diferentes dispositivos, inclusive móveis, como celulares, tablets e e-readers. Para a criação de efeitos interativos a opção foi o uso do biblioteca jQuery para JavaScript, a qual permite os mesmos efeitos de interação disponíveis em soluções como Adobe Flash, porém com o benefício de ser suportada em praticamente todos os navegadores existentes no mercado.
A infraestrutura tecnológica escolhida para o desenvolvimento do projeto foi a plataforma .NET da Microsoft. A escolha está fundamentada na profunda experiência da equipe de desenvolvimento com esta tecnologia e a maturidade da linguagem C#, sua curva de produtividade e a capacidade de organização das soluções construídas. A plataforma .NET também colaborou para a utilização de ferramentas de desenvolvimento muito poderosas, como o ambiente do Visual Studio da Microsoft e o sistema de controle de código SourceSafe.
Essas duas ferramentas foram fundamentais para o trabalho e sincronização ágil da equipe, além de nos garantir segurança em relação às versões de desenvolvimento.
A escolha da plataforma .NET, em específico a tecnologia ASP.NET foi crucial para disponibilizar algumas funcionalidades dinâmicas do projeto. A necessidade de detecção da versão do browser do usuário e de uma resposta adequada e customizada para a situação era necessária devido a diretriz de disponibilizar tecnologias de ponta para incrementar a experiência de usuários mais avançados, sem prejuízo aos demais. A organização e separação de layout e código da arquitetura .NET nos permitiu desenvolver esse diferencial com certa facilidade.
Apesar da arquitetura definida para o projeto contar com uma camada de abstração entre a solução e o banco de dados, a natureza de crescimento exponencial do projeto demandava uma solução de armazenamento de informações que fosse robusta o suficiente para a carga, com possibilidade de expansão. A solução de banco de dados SQL Server da Microsoft devido a sua perfeita integração com a plataforma .NET foi um fator muito importante na definição desta solução, além da sua excelente performance e suporte a segurança das informações armazenadas.
Para a camada de abstração de dados optou-se pelo OpenAccess ORM da Telerik, compatível com uma infinidade de bancos de dados, tornando-se especialmente apropriada para o requisito. A integração com o ambiente do Visual Studio foi outro ponto positivo deste produto.
Os Resultados
O Redimob é um projeto inovador, orientado à criação de um ambiente propício para o crescimento profissional, relacionamento interativo e fomento de negócios no setor imobiliário Brasileiro.
Reunindo informações exclusivas e especialmente voltadas ao setor imobiliário, além de classificados de imóveis e ferramentas para formação e manutenção de redes sociais que possibilitam a interação, geração de conhecimento e negócios entre seus participantes, o Redimob está alinhado aos valores fundamentais dos corretores de imóveis e profissionais que atuam no setor, criando um canal de relacionamento direto com toda a sociedade.
Além disso, no Redimob, cada pessoa cria o próprio perfil e pode, a partir daí, contribuir com a produção de informações relevantes, avaliar e comentar o que está publicado, expressar sua opinião, desenvolver seus próprios conteúdos, encontrar parceiros de negócios, e envolver seus contatos para participarem e colaborarem entre si.
A estrutura do Portal é essencialmente formada por pessoas, para pessoas, onde todos, através das inúmeras formas de interação disponibilizadas, têm a capacidade de movimentar e animar a rede para geração de negócios e criação de conteúdos relevantes para o setor imobiliário no Brasil através de ferramentas como blogs, wikis, enquetes, páginas, grupos, fóruns de discussão, formulários dinâmicos, faqs, galerias de imagens, entre outros.
Atualmente, o Redimob também possui uma equipe de profissionais especializados que atuam nas áreas de negócio, tecnologia e comunicação, responsáveis por analisar o mercado, observar a rede e elaborar conteúdos especiais como reportagens e entrevistas exclusivas, sempre valorizando os temas mais abordados pela própria rede, agregando valor às relações criadas entre as pessoas e trazendo-as de encontro com as atualidades do setor.
