Sobre o Cliente
A Tractebel Energia (TBLE), com sede na cidade de Florianópolis-SC, é a líder em geração privada de energia elétrica no Brasil e responsável por cerca de 7% da geração total do país. Seu parque gerador, com 21 usinas hidrelétricas, termelétricas e eólicas nos Estados do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Tocantins, Piauí, Ceará, Minas Gerais e São Paulo tem capacidade instalada de 6.469 MW.
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Pertencente ao Grupo franco-belga GDF SUEZ, a Tractebel Energia conta com aproximadamente 1.000 empregados no país e tem como maiores clientes as concessionárias de distribuição de energia e indústrias - além de prestar serviços associados como a implantação de instalações de co-geração, operação e manutenção de equipamentos de produção de energia e monitoramento da qualidade da energia.
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 | A GDF SUEZ atua em toda a cadeia de valores da energia, em eletricidade e gás natural, tanto na exploração e produção quanto no transporte, distribuição e comercialização. Ela desenvolve seus negócios ligados a energia, serviços e meio ambiente através de um modelo de crescimento com responsabilidade que considera os desafios de atendimento às necessidades energéticas, combate às mudanças climáticas e otimização do uso dos recursos naturais. |
O Desafio
A Tractebel Energia aplica anualmente um percentual de sua receita operacional líquida no Programa de Pesquisa e Desenvolvimento do Setor de Energia Elétrica, com o objetivo de estimular o desenvolvimento de invenções e inovações tecnológicas relevantes para o
setor elétrico brasileiro.
Além de ser uma premissa de sustentabilidade, existe também uma obrigatoriedade na aplicação desses recursos. A agência reguladora ANEEL estabelece as diretrizes e orientações que regulamentam a elaboração de projetos de P&D por meio do Manual de Programa de Pesquisa e Desenvolvimento do Setor de Energia Elétrica.
As chamadas dos projetos de P&D apresentam características como motivação, objetivos, entidades intervenientes, premissas, resultados esperados e prazo para execução. Abordam também os critérios para participação de empresas e os procedimentos necessários à elaboração da proposta do projeto de P&D.
O fluxo de recebimento de projetos na Tractebel é contínuo e demanda recursos que avaliam critérios como originalidade, aplicabilidade, relevância, razoabilidade dos custos e o compromisso do proponente para a execução do projeto. Além disso, durante todo o projeto, são gerados relatórios e avaliações que fornecem informações importantes sobre os resultados alcançados, os recursos empregados e investimentos realizados.
Com base neste panorama, onde vários projetos são apresentados, submetidos, analisados e acompanhados todos os anos, a área de P&D da Tracebel identificou a necessidade do apoio de um sistema de gestão de projetos desenvolvido sob medida para atender os requisitos do manual da
ANEEL. A QUAY foi convidada a encarar este desafio.
A Solução
A QUAY realizou a análise e o projeto de uma solução preparada para a web, considerando que a ampliabilidade funcional do sistema deveria ter prioridade sobre a implementação de uma solução temporal.
A solução deveria estar preparada para administrar a complexidade da gestão de projetos de P&D da Tractebel, com as seguintes premissas:
- Aumentar a qualidade das informações das propostas submetidas à Tractebel e consequentemente à ANNEL;
- Transformar o conhecimento implícito dos gestores de P&D da Tractebel em soluções inovadoras, otimizando processos;
- Reduzir o tempo de gestão e complexidade de processo;
- Contemplar todas as regras de integração definidas pela ANEEL;
- Criar um banco de dados completo, com capacidades de recuperação e uso da informação para tomada de decisão;
- Dar suporte à área de P&D da Tractebel, elevando-a a condição de empresa pioneira em gestão de P&D para o setor de energia elétrica;
- Possibilitar que as partes interessadas possam usar o sistema via web, acompanhando o processo de avaliação e de execução dos respectivos projetos;
- Lograr a automatização, segurança e agilidade do processo;
- Atender às expectativas de diferentes usuários, agregando valor a cada um deles;
- Desenvolver uma solução ampliável.
A solução projetada pela QUAY, chamada Portal P&D, permite a automatização do processo de submissão, aprovação e acompanhamento dos projetos de P&D da Tractebel, substituindo as tarefas manuais em papel por operações eletrônicas, o que proporciona um marco de legalidade e segurança nas operações.
Os Resultados
Acima de tudo, o sistema tem oferecido informações atualizadas a todo momento e isso é um benefício fundamental para os usuários de dentro e de fora da Tractebel.
Como o sistema foi construído de forma modular, sempre que o manual da ANEEL é atualizado, é possível que rápidas adequações sejam realizadas, conferindo agilidade no atendimento às novas legislações e requisitos. Esta solução técnica também foi orientada para permitir a integração do sistema com outros sistemas da Tractebel e da ANEEL.
A automatização e digitalização de todo o processo tem eliminado em grande parte a circulação de documentos em papel, possibilitando o acesso a informações em tempo real, com uma conseqüente redução nos custos administrativos e de comunicação.
Além disso, o sistema apresenta informações detalhadas sobre o status de cada um dos projetos de P&D, diminuindo desta forma, o tempo gasto e os custos de comunicação, uma vez que permite realizar o acompanhamento do processo de forma ágil, garantindo performance e disponibilidade a todos os usuários do sistema.
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