Sobre o Cliente
A Tractebel Energia (TBLE), com sede na cidade de Florianópolis-SC, responsável por cerca de 7% da geração total do país, é a líder em geração privada de energia elétrica no Brasil. Seu parque gerador, com 21 usinas hidrelétricas, termelétricas e eólicas nos Estados do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Tocantins, Piauí, Ceará, Minas Gerais e São Paulo tem capacidade instalada de 6.469 MW.
Pertencente ao Grupo franco-belga GDF SUEZ, a Tractebel Energia conta com aproximadamente 1.000 empregados no País e tem como maiores clientes as concessionárias de distribuição de energia e indústrias - além de prestar serviços associados como a implantação de instalações de co-geração, operação e manutenção de equipamentos de produção de energia e monitoramento da qualidade da energia.
O Grupo GDF SUEZ
Uma das líderes mundiais em energia, a GDF SUEZ atua em toda a cadeia de valores da energia, em eletricidade e gás natural, tanto na exploração e produção quanto no transporte, distribuição e comercialização. Ela desenvolve seus negócios ligados a energia, serviços e meio ambiente através de um modelo de crescimento com responsabilidade que considera os desafios de atendimento às necessidades energéticas, combate às mudanças climáticas e otimização do uso dos recursos naturais.
A GDF SUEZ conta com fontes de suprimento diversificadas e geração flexível e altamente eficiente de energia, com o intuito de proporcionar soluções energéticas inovadoras a pessoas, cidades e empresas. O Grupo possui 200.500 funcionários em todo o mundo e obteve receitas de EUR$ 79.0 bilhões em 2009. As ações da GDF SUEZ são negociadas nas bolsas de valores de Bruxelas, Luxemburgo e Paris, e fazem parte dos principais índices internacionais: CAC 40, BEL 20, DJ Stoxx 50, DJ Euro Stoxx 50, Euronext 100, FTSE Eurotop 100, MSCI Europe e ASPI Eurozone.
O Desafio
A Tractebel Energia é uma grande empresa, que aplica a Tecnologia da Informação para se manter à frente do seu tempo, oferecendo freqüentemente um melhor nível de serviço aos seus usuários e otimizando ao máximo os recursos disponíveis.
A companhia precisa manter e evoluir constantemente a sua plataforma Intranet, oferecendo um processo de melhoria contínua de serviços que devem ser acessados com segurança via web.
Na Intranet, os usuários devem poder trabalhar com todos os recursos tecnológicos disponíveis, de acordo com suas preferências e funções organizacionais.
A Solução
A Intranet foi construída para transformar a maneira como a empresa e os seus processos de negócio funcionam, otimizando processos, aumentando a produtividade de seus empregados e reforçando as relações com clientes e parceiros.
A Tractebel Energia oferece o canal Intranet para cerca de 1.000 empregados. Trata-se de um pacote de conteúdo de acesso público e outro de acesso restrito, com uma grande área de informações e sistemas que pode ser utilizada apenas por usuários autorizados.
Todos os departamentos da empresa possuem acesso ao ambiente, que possui vários níveis de negócios, oferecendo maior eficiência e redução de custos.
Todos os usuários interagem com o Portal, realizando tarefas, trabalhando com aplicações e serviços, acessando informações analíticas e relatórios relevantes, além de acesso a conteúdo específico de cada área.
Algumas características da Intranet TBLE - Segurança
- Escalabilidade
- Single Sign-On (SSO)
- Personalização
- Privacidade
- Adoção de padrões W3C para usabilidade e acessibilidade
- Capacidade de atender usuários com diferentes competências, expectativas e necessidades
- Grande quantidade de conteúdo de diversas fontes
- Hierarquia de páginas e acesso restrito conforme perfis
- Navegação flexível e adequada a diferentes cenários
- Ferramentas avançadas de edição de conteúdo, workflow e colaboração (CMS)
- Gerenciamento de conteúdo descentralizado
- Regras de apresentação e interface de acordo com os perfis dos usuários
- Integração com bases de dados diversas
- Conectividade, funcionando como uma camada de integração de sistemas
- Busca avançada em conteúdos da Intranet, pessoas, departamentos e ramais
- Grande integração entre sistemas, especialmente com ORACLE Applications.
Os Resultados
A QUAY tem acompanhado e garantido que a Intranet Tractebel seja adotada como ferramenta de trabalho, de forma abrangente e igualitária por toda a companhia, suportando seus processos-chave, auxiliando o atingimento dos seus objetivos estratégicos e alavancando a produtividade dos empregados.
Trabalhando com o departamento de TI e atendendo as áreas funcionais, especialmente o RH, a QUAY é responsável pela Intranet da Tractebel, desde a manutenção do ambiente tecnológico até a evolução e o desenvolvimento de aplicativos, garantindo que todos os serviços web estejam disponíveis em todos os âmbitos da empresa.
Com uma Intranet sólida e dinâmica, a Tractebel vem reafirmando seu posicionamento com relação ao uso da tecnologia web, que tem se mostrado uma excelente ferramenta para disseminação do conhecimento.
A QUAY tem oferecido soluções que promovem a autonomia na gestão, integração e publicação de conteúdo e de documentos, gerando maior colaboração, agilidade e transparência nos processos e nas atividades diárias de todos os empregados.
Existe um clima de confiança muito grande entre Tractebel e QUAY, o que tem proporcionado a potencialização dos avanços na Intranet e, consequentemente, garantindo que a satisfação pelos resultados obtidos seja mútua e duradoura.
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