Sobre o Cliente
A Bardella é uma empresa centenária, líder no fornecimento de bens de capital para os setores industriais de Metalurgia, Energia, Movimentação e Manuseio de Materiais, Service, Petróleo e Gás, e na produção de barras de aços laminados e trefilados. Possui participação em empresas de agroindústria, serviços industriais e administração de bens e corretoras de seguros. A companhia oferece tecnologia própria ou apoiada por acordos com empresas estrangeiras de renome mundial.
Desde sua fundação em 1911, a Bardella S.A. Indústrias Mecânicas tem estado presente em todos os estágios do desenvolvimento brasileiro, construindo uma carteira com clientes renomados no Brasil e no exterior, o que demonstra claramente a sua capacidade técnica e gerencial no fornecimento de produtos e serviços com qualidade superior.
Um de seus braços de produtos e serviços fornece equipamentos hidromecânicos para inúmeras barragens e usinas hidroelétricas do Brasil e também do exterior. Muitas dessas obras destacam-se internacionalmente devido a seu porte gigantesco, como é o caso da Usina Hidroelétrica de Itaipú, atualmente uma das maiores em operação no mundo, e outras de grande expressão, tais como Paulo Afonso, Marimbondo, Xingó, Tucuruí, Serra da Mesa, Itá, Canoas, Machadinho e Lajeado, entre outras.
 | O Desafio
Para reforçar sua liderança e aumentar sua vantagem competitiva, a Bardella identificou a necessidade de reduzir custos operacionais e ampliar a produtividade e o relacionamento de seus 3.000 funcionários.
Apesar de a empresa ter implantado Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001 e o Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001, formando o Sistema de Gestão Integrada (SGI), o acesso à informação era ineficiente e dependia da disponibilidade de pessoas da área de SGI para ser realizado. Os canais de comunicação interna estavam desconexos, gerando custos elevados para a transferência e o compartilhamento de informações e do conhecimento.
A equipe do SGI percebeu que precisava disponibilizar os documentos e normas da empresa em um ambiente online, proporcionando aos usuários informações confiáveis e sempre atualizadas.
Além da dificuldade em encontrar informações importantes, os funcionários não conheciam as enormes reservas de conhecimento da companhia.
A Solução
A QUAY evoluiu a Intranet Bardella para que se tornasse um verdadeiro canal de comunicação e um grande repositório de documentos.
Por meio de um controle de acesso seguro, baseado em perfis, os usuários passaram a acessar informações personalizadas e atualizadas.
A Intranet passou a conduzir rapidamente os usuários aos respectivos arquivos e aplicações, além de restringir o acesso às informações orientadas apenas a alguns níveis hierárquicos.
A nova Intranet passou a ser o endereço com todas as informações centralizadas, com uma interface amigável e um sistema eficaz de gerenciamento de documentos com workflow.
Além disso, inúmeros componentes foram integrados ao Portal para melhorar a comunicação e oferecer um único ambiente corporativo.
Quadros de mensagens, fóruns de discussão, área de notícias e um sistema de gerenciamento de conteúdo estão entre os vários recursos desenvolvidos para promover e facilitar a comunicação entre os usuários da Bardella.
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Os Resultados
Com uma Intranet mais robusta, a Bardella passou a se voltar mais para o conhecimento ao maximizar a utilização de seu capital intelectual, criando uma cultura que promove a comunicação e alianças estratégicas entre suas unidades de negócios e empresas coligadas.
Os usuários da Bardella notaram aumento de produtividade, já que tarefas processuais foram reduzidas, conferindo a obtenção de informações estratégicas da empresa em um menor tempo e com muito mais segurança e confiabilidade.
Desta forma, a Bardella tem reduzido custos com papel e tem obtido maior êxito em suas iniciativas operacionais, já que todos estão utilizando dados atualizados e padronizados.
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